Si algo no cuadra con tu línea de crédito (tu cupo o los pagos a plazo en BEES), revisa si tu situación es una de estas. En esos casos, un agente humano puede revisar tu cuenta contigo.
- Situaciones en las que te podemos ayudar
- Pediste activar tu línea y ya pasaron más de 48 horas y aún no la ves en la app.
- No tienes referencia bancaria para pagar tus facturas a plazo.
- Hiciste un pago a tu línea y todavía no se ve en tu estado de cuenta.
- Revisaste tu estado de cuenta y aparecen facturas a plazo que tú no pediste.
- En la entrega, el repartidor no te acepta el pago a plazo en tus pedidos.
- Quieres cancelar tu línea de crédito.
- Quieres aumentar tu cupo.
Ten en cuenta
- Después de la activación, tu línea puede tardar hasta 24 horas en verse disponible en BEES.
- Te atendemos de lunes a sábado y también en festivos, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m.
Cómo seguimos
Si necesitas ayuda, pide en este chat atención de un agente humano. También puedes usar WhatsApp 👉 Haz clic aquí, o abre 👉 contáctanos y envía tu solicitud.
Si tienes a la mano la fecha del pago, el monto o el número de pedido, nos ayuda a ayudarte más rápido.