Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta aquí en nuestro centro de ayuda y desea comunicarse con nuestro equipo de soporte, ingrese aquí. Uno de nuestros agentes de BEES puede ayudar. Para abrir un ticket de soporte, simplemente siga estos pasos:
Abra su aplicación BEES. En el menú principal de BEES, seleccione Cuenta y luego haga clic en la pestaña Ayuda.
Desde Ayuda, haga clic en Hacer una nueva solicitud, seleccione su tipo de pregunta e incluya cualquier detalle relevante, y luego haga clic en Continuar. La pantalla le pedirá que verifique todos los detalles del ticket y una vez que lo haya hecho y todo parezca correcto, simplemente haga clic en Enviar y estará listo. Uno de nuestros agentes de soporte le responderá lo antes posible.
También podrá verificar el estado de su ticket desde la pestaña Ayuda, en la sección denominada Histórico de solicitudes. Haga clic en ese enlace y encontrará todos sus boletos existentes.