Si necesita hacer alguna modificación en su pedido, no se preocupe, puede cancelar el pedido original mientras todavía se está preparando.
Para cancelar el pedido, siga estos pasos:
- Ingrese a Mi Cuenta
- Seleccione Pedidos
- Elija el pedido que desea cancelar y seleccione cancelar orden
- Seleccione la opción de "Cancelar Pedido";
- Seleccione el motivo para la cancelación, entre las opciones disponibles, o incluya una razón adicional;
- Espere la confirmación del cancelamiento y la actualización del estado del pedido.
Recuerde que, si programó su pedido para el día siguiente y necesita modificarlo, será necesario cancelarlo antes de las 6 de la mañana del mismo día hábil.
Cómo volver a crear el pedido cancelado para modificarlo?
Si necesita recrear el pedido para realizar alguna alteración o agregar productos, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Haz click en Mi cuenta y Pedidos
- Localice y abra el pedido cancelado
- Haga clic en "Agregar todo" para recrearlo con los mismos productos